Slik behandler vi dine opplysninger.

Behandlingsansvarlig

Flyd AS, org.nr. 933 662 934, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du sender oss en henvendelse via kontaktskjemaet, behandler vi navn, bedrift, e-post, telefonnummer og innholdet i meldingen din. Opplysningene brukes utelukkende for å besvare henvendelsen og opprette videre dialog.

Henvendelser fra kontaktskjemaet formidles til oss gjennom automatiseringstjenesten Make (make.com), som behandler opplysningene på våre vegne som databehandler, på servere i EU.

Lagring

Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp dialogen. Hvis du blir kunde, lagres opplysningene i henhold til regnskapsloven og bokføringsloven. Ellers slettes de senest 12 måneder etter siste kontakt.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine opplysninger. Du kan også kreve at behandlingen begrenses eller protestere mot den. Henvendelser sendes til support@flyd.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.

Informasjonskapsler

Vi bruker tekniske informasjonskapsler som er nødvendige for at sidene skal fungere. Disse kan vi benytte uten samtykke.

I tillegg bruker vi Google Analytics og Microsoft Clarity for å lage statistikk om hvordan nettstedet brukes – blant annet hvilke sider som besøkes og hvordan man navigerer – slik at vi kan forbedre innholdet. Disse informasjonskapslene settes kun dersom du aktivt godtar dem i samtykkebanneren. Frem til du har gitt samtykke, lastes ikke skriptene fra Google og Microsoft i det hele tatt, og det samles ikke inn data via dem. Det rettslige grunnlaget er ditt samtykke, jf. ekomloven og personvernforordningen (GDPR).

Når du godtar alle, bruker vi også Google Ads til å måle om annonsene våre fører til henvendelser (konverteringsmåling), og til å vise annonser til deg som tidligere har besøkt flyd.no (remarketing). Kommer du fra en av annonsene våre, følger annonsens klikk-ID med henvendelsen, slik at vi senere kan melde til Google Ads om den førte til et kundeforhold. Vi deler ikke navn, e-post eller innholdet i henvendelsen din med Google – bare at et skjema ble sendt, og eventuelt at du ble kunde.

Når statistikk og annonsemåling er aktivert, behandler Google opplysningene fra Google Analytics som databehandler på våre vegne. For Google Ads (konverteringsmåling og remarketing) og Microsoft Clarity bruker Google og Microsoft også opplysningene til egne formål, og er da selvstendig behandlingsansvarlige. Hvordan de gjør det, står i Googles personvernerklæring og Microsofts personvernerklæring. Velger du «Kun nødvendige», samles ingen data inn via disse verktøyene.

Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt via «Endre samtykke»-lenken nederst på siden. Valget lagres lokalt i nettleseren din. Det gjør også en eventuell klikk-ID fra en annonse, som slettes etter 90 dager eller når du trekker tilbake samtykket.